Kim jesteśmy

1. Poznaj Raeldrel

Raeldrel (dalej „my”) to internetowy sklep z wyposażeniem domu, oferujący produkty przeznaczone do codziennego użytkowania w różnych przestrzeniach mieszkalnych. Skupiamy się na przejrzystej prezentacji oferty oraz udostępnianiu informacji, które mogą pomóc w świadomym wyborze produktu przed złożeniem zamówienia.

2. Oferta do różnych przestrzeni

Nasz asortyment obejmuje produkty przeznaczone do różnych pomieszczeń i zastosowań związanych z wyposażeniem domu. Przy rozwijaniu oferty zwracamy uwagę na funkcjonalność, praktyczne zastosowanie, wygląd oraz możliwość dopasowania produktów do różnych sposobów aranżacji wnętrz.

3. Przejrzyste informacje o produktach

Na stronach produktów prezentujemy dostępne informacje dotyczące ich właściwości, wymiarów, materiałów, sposobu użytkowania oraz innych istotnych parametrów.

Zależy nam na tym, aby najważniejsze informacje były dostępne przed złożeniem zamówienia i pozwalały zapoznać się z charakterystyką produktu przed podjęciem decyzji o zakupie.

4. Realizacja zamówień

Po złożeniu zamówienia zajmujemy się jego przygotowaniem oraz przekazaniem do dostawy zgodnie z informacjami przedstawionymi na stronie.

Informacje dotyczące płatności, przygotowania zamówienia, transportu, anulowania, zwrotów i wymiany są udostępnione w odpowiednich sekcjach serwisu, aby kolejne etapy zakupu były możliwie łatwe do sprawdzenia.

5. Obsługa klienta

Pytania dotyczące produktów, zamówień, płatności, dostawy lub procedur po zakupie można kierować bezpośrednio do nas.

W przypadku wystąpienia problemu z zamówieniem prosimy o przekazanie odpowiednich informacji, abyśmy mogli sprawdzić sytuację i przedstawić dalszy sposób postępowania właściwy dla danego przypadku.

6. Wsparcie również po zakupie

Obsługa zamówienia obejmuje również kwestie pojawiające się po dostarczeniu przesyłki. Udostępniamy informacje dotyczące zwrotów, wymiany, anulowania zamówień oraz kontaktu w sprawach związanych z zakupem.

Dzięki temu zasady dotyczące obsługi zamówienia można sprawdzić zarówno przed dokonaniem zakupu, jak i po jego realizacji.

7. Rozwijanie asortymentu

Oferta Raeldrel jest stopniowo rozwijana z uwzględnieniem różnych potrzeb związanych z wyposażeniem i organizacją przestrzeni domowej.

Przy wprowadzaniu kolejnych produktów zwracamy uwagę na ich zastosowanie, funkcjonalność oraz możliwość wykorzystania w różnych wnętrzach i sytuacjach życia codziennego.

8. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące produktów, zamówienia, dostawy lub dostępnych usług, możesz skontaktować się z nami:

E-mail: customer@raeldrel.com

Telefon: +81 942 85 3167

Adres: 1819-1 Miyaura, Kiyama-machi, Miyaki-gun, prefektura Saga, 841-0204, Japonia

Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, 9:50–16:50, z wyłączeniem świąt państwowych.